Cette politique de confidentialité est un élément important pour Odass. Elle permet d’accentuer la confidentialité des informations que nous recevons ainsi qu’améliorer la sécurité des données personnelles de nos partenaires d’affaires et de nos clients.

Cette politique explique comment nous, Odass, recueillons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec, qui modifie la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 64).

Cette politique s’applique à l’utilisation du site web www.odass.ca. Nous vous encourageons vivement à lire attentivement cette politique de confidentialité avant de donner vos renseignements personnels afin de comprendre comment vos informations seront collectées, utilisées, protégées et de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données.

En utilisant notre site web, en nous transmettant vos données, vous donnez votre consentement à l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels aux personnes et organisations mentionnées plus bas. Dans l’éventualité où vous ne consentez pas à cette politique, ne communiquer par vos données personnelles avec notre entreprise.

Introduction

Nous comprenons que la protection de votre vie privée est essentielle et nous nous engageons à respecter vos droits concernant vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à expliquer les pratiques relatives à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles. Elle vous renseigne également sur vos droits à cet égard.

En partageant vos informations personnelles avec notre entreprise, vous acceptez leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à notre politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de consulter cette politique à tout moment. En agissant ainsi, vous consentez aux conditions énoncées dans notre politique de confidentialité.

Définition

Renseignements personnels : Toute information permettant d’identifier une personne physique, telle que son nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, informations financières, etc.

Renseignements que nous collectons

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nos services, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre site web, remplissez des formulaires, ou entrez en contact avec notre équipe.

Nous collectons les types de renseignements personnels suivants :

• Préférences et intérêts des produits
• Information sur l’utilisation de notre site web : adresse IP, données de navigation (via l’utilisation de cookies ou autres technologies)

Les renseignements personnels que nous pouvons collecter de façon non automatique incluent, sans s’y limiter :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
• Méthode de paiement
• Email
• Informations de saisie automatique

Différentes manières de collecter les renseignements

• Formulaires de contact présent sur le site web
• Cookies et autres technologies de suivi (voir la Politique en matière de cookies)
• Interactions sur les réseaux sociaux
• Interactions avec notre équipe

Finalité de la collecte

Nous collectons vos renseignements personnels aux fins suivants :

• Fournir nos services afin de répondre à vos demandes et respecter nos engagements contractuels
• Analyser l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs
• Personnaliser nos produits et services
• Gérer les transactions et commandes
• Assurer le traitement de vos demandes et les échanges de communication nécessaires

Nous collectons uniquement les données essentielles au bon fonctionnement de notre site internet et à la réalisation, l’optimisation de nos services et de respecter nos obligations légales.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, ne cédons ni ne transmettons vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services externes qui nous assistent dans l’exploitation de nos activités et de notre site web. Ces fournisseurs sont tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à divulguer des renseignements personnels lorsque cette communication est exigée ou autorisée par la loi.

Rétention et suppression des renseignements personnels

Nous préservons les renseignements personnels sur nos serveurs sécurisés aussi longtemps que nécessaire afin de se conformer à nos obligations légales et d’utiliser ces données afin de faire fonctionner notre site web et le système d’expédition. Lorsqu’il n’est plus nécessaire de garder ces données, elles sont détruites de façon sécuritaire. Dans l’éventualité que vous souhaitez que nous détruisions les données collectées, veuillez prendre contact avec nous.

Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées d’ordre physique, administratif et technologique afin d’assurer la protection de vos données contre toute perte, tout accès non autorisé, toute utilisation illicite ou tout vol.

Nous appliquons également des mesures raisonnables visant à préserver les renseignements personnels contre la destruction, l’altération, la divulgation ou la modification non autorisée.

Au sein de notre entreprise, l’accès aux données est restreint aux membres du personnel autorisés dont les fonctions requièrent la consultation ou le traitement de ces données.

Nous revoyons régulièrement nos pratiques et mécanismes de sécurité afin de nous assurer de respecter les normes de l’industrie. Nous sommes disposés à déployer toute mesure supplémentaire jugée nécessaire à leurs protections.

Accès et modification

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données que nous conservons sur vous et d’en demander la modification. Veuillez nous contacter pour faire une demande.

Divulgation requise par la loi

Il est possible que nous devions divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire afin de :

• Nous conformer à toute obligation légale, réglementaire ou à une procédure judiciaire
• Protéger et faire valoir nos droits, nos intérêts ou notre propriété
• Assurer la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement de notre site web ainsi que la protection de ses utilisateurs

Transaction d’entreprise

Nous pouvons être amenés à transférer vos données dans le cadre d’une opération de restructuration ou de transaction d’entreprise, telle qu’une fusion ou une acquisition. Vos données ne seront communiquées sans votre consentement que dans la mesure où la loi l’autorise, et nous mettrons en œuvre toutes les mesures appropriées afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives ou des modifications dans notre manière d’utiliser les données et ce en tout temps. Toutes modifications seront indiquées par une date de révision, en bas de la page. Veuillez consulter régulièrement cette politique.

Commission d’accès à l’information du Québec

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à une demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme chargé de veiller à la protection des renseignements personnels au Québec.

La Commission peut être contactée via ces informations :

• Bureau 900
• 2045 rue Stanley, Montréal, Qc, H3A 2V4
• Téléphone : 541 873-4196
• Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
• Télécopieur : 514 844-6170
• Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
• Site web : http://www.cai.gouv.qc.ca

Nous encourageons toute personne à nous contacter en premier lieu pour toute plainte ou préoccupation relative à nos pratiques de gestion des renseignements personnels, afin de nous permettre d’examiner la situation et de tenter de parvenir à une solution satisfaisante pour toutes les parties.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou sur nos pratiques de protection de la vie privée, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée :

• Nom du responsable : Mégane Thériault
• Fonction : Directrice des plateformes web
• Nom de l’entreprise : Odass
• Courriel : admin@odass.ca
• Téléphone : 1 877 996-3277

Politique de confidentialité conforme à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé)

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025