FAQ
Vous trouverez ci-bas des réponses aux questions souvent posées à notre équipe. Si vous souhaitez avoir plus de détails ou bien vous avez des questions qui ne sont pas répondu plus bas. N’hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous aider.
Où puis-je trouver un détaillant Odass?
Les produits Odass sont disponibles chez nos détaillants au Québec et en Ontario. Consultez l’onglet « Détaillants » pour accéder à notre carte interactive et trouver rapidement le point de vente le plus proche.
Est-il possible d’acheter directement auprès de la Odass?
Odass distribue ses produits via des boutiques approuvées. Pour localiser le point de vente le plus proche, consultez l’onglet « Détaillant » et accédez à notre carte interactive de distributeurs.
Comment consulter la liste de prix des produits?
La liste de prix de nos produits n’est pas disponible sur notre site web. Le prix des produits est une information que les boutiques spécialisées affiliées possèdent. Consultez l’onglet « Détaillant » pour trouver le point de vente le plus proche et obtenir les informations tarifaires.
Quelle est la politique de retour d’Odass?
Pour toutes informations concernant la politique de retour d’Odass, veuillez communiquer directement avec le point de vente où votre achat a été effectué. Les conditions de retour applicables sont celles en vigueur chez ce détaillant.
Quels sont les moyens pour effectuer le suivi de ma commande?
Pour le suivi d’une commande, veuillez contacter directement la boutique où vous l’avez passé. Elle pourra vous fournir toutes les informations nécessaires. Elle sera en mesure de vous fournir des réponses précises grâce à leur accès complet aux informations.
Quels sont les délais de livraison des produits?
Veuillez noter que les délais et conditions de transport peuvent varier selon la boutique. Pour plus d’informations, nous vous invitons à communiquer directement avec votre point de vente.
Quelle est la garantie des produits?
Consultez la page « Garanties limitées » présente en bas de page du site web pour accéder aux garanties de nos produits.
Comment accéder aux fiches techniques et aux manuels d’installation?
Consultez les pages de nos produits pour accéder aux dessins techniques et aux manuels d’installation. Des liens dédiés sont disponibles pour chaque produit. Veuillez défiler la page vers le bas pour y accéder.
Quelle est la différence entre une niche de douche standard et une niche de douche de la collection Nano Tech?
Nous proposons deux types de niches : les niches standards en acier inoxydable, ainsi que les niches haut de gamme de la collection Nano Tech.
Les niches de la collection Nano Tech se distingue par un traitement PVD, offrant une protection supérieure de l’acier inoxydable. Elles intègrent également une technologie de protection Nano aux propriétés hydrophobes, limitant l’accumulation de liquides et facilitant l’entretien.
Quelle est la différence entre un lavabo de porcelaine et un lavabo en pierre de la collection Pure Surface?
Nous proposons deux types de lavabos : les lavabos en porcelaine, ainsi que les lavabos en Istone Solide Surface haut de gamme de la collection Pure Surface.
Les lavabos de la collection Pure Surface se démarque par un matériel combinant calcaire blanc pur et résine acrylique haute performance. Résultat : une excellente rétention de la chaleur, une stabilité dimensionnelle accrue et une qualité uniforme, supérieure aux lavabos de porcelaine.